Оказавшись в беде, очень часто мы не знаем, куда можно обратиться и как защитить свои права. С целью оказания бесплатной юридической помощи горожанам в консультационном пункте по защите прав потребителей филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в ЯНАО в городе Губкинском» работает юрисконсульт.

Где получить помощь потребителю?

Юрисконсульт консультационного пункта по защите прав потребителей С. В. Шевченко.

Как предупреждает юрисконсульт консультационного пункта по защите прав потребителей Светлана Владимировна Шевченко, перед совершением покупки или получением услуги всегда необходимо внимательно изучить информацию о товаре и услуге, ознакомиться с описанием либо инструкцией, проверить сертификаты качества и узнать информацию о продавце товара или поставщике.

Помните, что кредит – это финансовое обязательство, которое нужно будет выполнять, поэтому перед подписанием договора ознакомьтесь с процентной ставкой по кредиту, внимательно прочитайте условия досрочного погашения или просрочки оплаты, – отмечает Светлана Владимировна. – Очень важно изучить информацию о самом банке, который предоставляет кредитный займ. Если у вас возникли какие-то сомнения, необходимо обратиться за консультацией к компетентному специалисту.

В 2019 году в консультационный пункт по защите прав потребителей поступило 47 письменных и 45 устных сообщений, по электронной почте – 5 обращений. Большинство из них касались качества оказания услуг по изготовлению и установке мебели, качества технически сложных товаров (смартфоны, бытовая техника и другие) и их гарантийного ремонта, качества оказанных транспортных и стоматологических услуг.

В консультационном пункте по защите прав потребителей всегда можно получить консультацию специалиста по возникшим вопросам, а также обратиться за помощью в написании претензий и составлении исковых заявлений. Электронные обращения принимаются по адресу: shsv@cgsen89.ru. Телефон для справок и устных сообщений: 3-01-59.

Также в рамках празднования 75-летия Победы в Великой Отечественной войне специалистами Центра гигиены и эпидемиологии в ЯНАО в городе Губкинском и управления Роспотребнадзора будут организованы выездные консультации ветеранов Великой Отечественной войны, связанные с информированием о правах потребителей. Пожилым людям будет оказана практическая помощь, направленная на защиту потребительских прав ветеранов в досудебном (претензионном) и судебном порядке.